如何与客户沟通，需要什么样的服务理念？故障排除的关键是什么？现代企业需要什么样的人？汽车综合诊断需要什么条件？汽车优秀维修人才必备什么样的知识？

满足现在现在要求和一个满足现代社会发展需要的职业技术人才应具备的起码的基本素质条件是什么？维修技术哲学研究什么问题？技术的本质是什么？作为技术管理者应具备什么能力？为什么要学技术哲学呢?

如何要展示你的先进的诊断技术，为何要具备技术美感？什么是技术方法论？技术发展的动力是什么？汽车维修要具备什么样的基础知识？企业流程如何创新，有什么好处，表现在什么方面？

1、如何写维修案例，2、案例信息如何管理，3、如何记录完整的客户向信息，4、如何记录完整的维修过程保存维修技术，5、写维修案例要具备什么样的能力，6、写维修案例的原则，7、如何做好案例的基础管理。