汽车行业高级讲师
沈阳工业学院汽车运用专业，四川大学项目管理研究生 
    11年汽车行业工作经验，其中4年汽车销售与汽车销售管理经验，7年培训咨询工作经验；先后服务于重庆长安汽车销售有限公司、上海笛威汽车技术有限公司等企业
    先后参与或主导了一汽-大众、一汽-丰田、东风日产、奔驰中国、韩国现代、BBDC、沈阳华晨、吉利帝豪等数十个培训项目
    先后参与或主导了北京奔驰、上海通用、一汽-大众、上海大众、北京现代、一汽- 丰田等品牌约60家4S店的现场辅导项目（销售与售后非技术类）
    曾开发并主讲了《服务顾问能力提升》、《主动出击》、《客户满意度提升》、《完美交车》、《客户抱怨处理》、《CR标准流程》等系列课程，累计授课时间3000小时以上。
擅长领域
   1、针对汽车制造厂需求，定制化开发培训课程
   2、针对汽车制造厂需求，制定并实施现场辅导方案
   3、针对4S店需求，制定并实施现场辅导方案

主讲课程
   销售顾问能力提升
   销售流程（奔驰C-sales认证系列课程M2）
   主动出击（奔驰C-sales认证系列课程M5）
   完美交车（奔驰C-sales认证系列课程M6）
   MOT管理（销售经理）
   产品培训（克莱斯勒300C、铂锐，华晨FRV、酷宝等）
   客户关系管理（一汽—丰田CR部长培训）
   服务顾问能力提升（一汽—大众SQP项目）
   服务营销
   客户满意度提升
   客户投诉处理
   服务市场开发
   服务沟通技巧
   销售团队的领导艺术
咨询项目
   汽车服务企业业务流程设计咨询
   汽车服务企业营销管理体系咨询
   汽车服务企业人力资源体系咨询
   汽车服务企业客户满意度提升咨询
曾服务过单位
   一汽-大众、一汽-丰田、北京奔驰、韩国现代、东风日产、BBDC、华晨汽车等整车制造企业
   上海幼狮汽车维修有限公司、上海鸿福汽车服务有限公司、上海企名汽车服务有限公司、海门海联汽车服务有限公司、常州长丰汽车服务有限公司、山东润华汽车服务有限公司等汽车服务企业、上海AC德科汽车服务有限公司、上海比佛利汽车服务有限公司、上海强生快车手汽车服务有限公司、南京金飞鸿汽车服务有限公司等汽车服务连锁企业。